越来越多的商家开始在京东上开店,而京东的商家们,在开店之后,也要好好地宣传一下自己的店铺,如果有订单,那对商家来说,也是一件很好的事情,但是当他们进入京东之后,怎么才能取消订单呢?
京东怎么退单?
1、打开订单详细信息,若订单中的商品尚未出库,可在订单右上方按下“取消订单”按钮。
2、然后在京东商城的帮助中心里,找到“取消订单”按钮,然后选择取消订单的选项。
3、在取消订单的时候,如果货物已经出库,或者正在发往目的地的路上,则不可以在线取消订单。唯一的办法,就是给京东的客服打个电话,让他们拦截订单。
4、也可以使用网上客服,进行取消订单的申请。在客户服务忙的时候,要有耐心。网上客户服务没有真人客户服务那么灵活和方便。
5、关于取消京东订单的说明
(1)您提交取消订单的申请后,系统会对您的包裹进行确认,并在成功截获后进行退款。如未能取消订单,本公司仍将为阁下送货,阁下可自行签收,也可自行拒绝。
(2)如果订单中包含赠品,加价购买,打折,东东优惠券,套装等促销商品,如果订单取消,相应的促销商品也会取消。
(3)如果一个子订单被取消,则剩余未取消的子订单总额满足运输条件,则该子订单不需要额外的运输费用;剩余未被取消的子订单总额达不到运费标准时,当所有子订单完成后,以600京豆或300京豆为运费标准(如果用户帐户中京东京豆不够用,则子单会联动取消)。
6、注意:如果某一单中的某一单已经完成了,如果取消了另一单,将不再联动取消,系统将根据剩余的子单是否符合免运费的要求,如果不符合,将会扣除相应的京豆,如果账户中的京东余额不足,将以负数扣除。
很多网友都想知道怎么才能取消京东的订单,因此在上述内容中给出了答案。如果货物已经送出去了,也是可以取消订单的,但是会被平台拦截。