天猫加盟专营店缺货了？加盟店没货了咋办？-淘铺王

天猫入驻

在天猫平台上，店铺分为三种，一种是旗舰店，需要品牌授权，才能开得起，另一种是专卖店，只卖一种品牌，最后一种是专卖店。

一、加盟店卖不出去？

是不是缺货，要看商家有没有自己的库存，如果没有，就叫缺货。当然，你也可以告诉他们，你的产品已经到了预购的时间，让他们去预购，但你必须要保证预购的时间。

二、加盟店没货了咋办？

天猫没有，不过已经被人买走了。卖方应及时与买方联系，告知具体情况，并商讨后续事宜，以避免买卖双方产生纠纷。作为一个销售商，你必须经常留意你店铺里的货物。如果货物短缺或缺货，应及时调整和下架，以免买家拍照后发现货物短缺，引起纠纷。

三、怎样投诉缺货？

1、先试着和卖家沟通，如果卖家因为货物太多而忽略了你的订单，如果你不回应，或者是故意拖延时间，或者是服务态度不佳，请按照以下步骤进行。

2、找出订单后，直接申请退款，选择“缺货”，在退款提示中填上相同内容，提交退款申请。

3、退款申请后，即使卖家没有采取任何行动，退款也会在规定的时间内退回客户的支付宝或银行卡。如果卖家不肯退钱，建议客户立即拨打客服电话，避免拖得太久，导致卖家带着钱跑路。如果是在淘宝商城里买的东西，如果对方没有在七十二小时内拿到货，那么在成功申请退款后，还能得到一定的补偿，一般的商场是不会有这个待遇的。

4、退款成功后，淘宝店所购商品未获补偿者，先与卖家协商补偿，如淘宝卖家不愿补偿，建议投诉获得补偿，在订单中选择“投诉商家”。

5、填写投诉理由，违约——天猫延迟发货——商家称商品缺货。然后再上传证据，截取和卖家的聊天记录上传，如果卖家没有回复，那就截取自己的，然后在投诉栏里写上卖家的服务态度，再提交上去。

如果天猫专卖店的商品断货了，商家一定要及时处理，最好别给顾客拍照，否则就麻烦了，甚至有可能被投诉。如果顾客投诉的话，店铺将会受到极大的影响，因此，卖家必须留意商品的库存情况。