在天猫店内,客服外包服务的收费依据服务内容、服务时长等不同,收费标准也会根据公司、服务内容不同而有所不同。一般而言,服务内容包括网上咨询,电话咨询,电子邮件咨询,售后咨询等等。有的企业也可以根据顾客的特殊需要,为顾客提供一些附加服务或定制服务。
具体的价格要以服务企业的报价为准,通常会因顾客的需要和服务的规模不同而不同,因此在选择服务企业前,应先了解各企业的服务内容,服务质量,价格,选择合适的服务项目。
网店客服外包可以做什么?
网店客服外包能够承担与顾客沟通、服务的工作,具体包括:
解答顾客咨询:为顾客解答有关商品,服务,物流,退换货等方面的疑问。
定单处理:处理客户定单,及时更新定单状态及出货情况,跟踪定单的送货情况。
促进销售:积极主动地与顾客沟通,向顾客推荐适合自己的商品及服务,以提升顾客购买意愿及购物满意度。
建立顾客关系:通过电邮,电话,社会媒体,提高顾客的忠诚度,提高顾客的回头率。
数据分析:根据顾客的反馈信息,分析顾客对商品的需求,偏好,购买行为,并提出相应的建议和建议,协助商店的运营优化。
客户服务外包公司可能会根据客户服务内容而有所差异,具体服务内容及费用由客户外包公司协商确定。
-推荐店铺-
江浙沪地区居家日用天猫旗舰店出售/转让,节庆全开旗舰店
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主营类目
居家日用
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创店时间
2024年
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好评率
0%
售价
¥8000
华南地区居家日用天猫旗舰店出售/转让,华南地区优质天猫居家日用餐饮具旗舰店出售
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主营类目
居家日用
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创店时间
2024年
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好评率
99%
售价
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华南地区母婴天猫旗舰店出售/转让,童鞋旗舰店
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主营类目
母婴
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创店时间
2023年
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好评率
0%
售价
¥1万
华中地区鞋类箱包,服饰天猫旗舰店出售/转让,男鞋旗舰店
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主营类目
鞋类箱包
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创店时间
2024年
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好评率
0%
售价
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华北地区二皇冠3C数码淘宝店铺转让/出售,大类诚意出售
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主营类目
3C数码
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创店时间
2022年
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好评率
100%
售价
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江浙沪地区五皇冠服饰淘宝店铺转让/出售,诚意出售,欢迎咨询
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主营类目
服饰鞋包
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创店时间
2021年
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好评率
99.78%
售价
¥4万
华北地区三皇冠服饰淘宝店铺转让/出售,三皇冠服饰出售
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主营类目
服饰鞋包
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创店时间
2022年
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好评率
99%
售价
¥2.14万
出售,营养保健专营店,店铺干净,公司干净,价格可谈
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主营类目
保健品及医药
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创店时间
2023年
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好评率
0%
售价
¥3.5万
出售,西南地区优质京东图书专营店诚意出售
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主营类目
图书音像
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创店时间
2023年
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好评率
99%
售价
¥3.8万