为保证商家及生态伙伴在《淘宝联盟》平台(以下简称《平台》)正常运营,淘宝联盟要求商家及生态伙伴将其支付宝帐号信息与平台(与商家签订“开通支付宝帐号支付”业务相对应的商家绑定支付宝帐号)相关联;
“生态伙伴”必须是在淘宝联盟注册的支付宝账户完整、有效、状态良好,如果平台注册的支付宝账户有问题或者信息不完整,将会影响到“生态伙伴”在淘宝联盟的正常运营;
对应的淘宝联盟帐号将出现“注册失败,帐号被控制,帐号被冻结,帐号被限制推广”的状况。为了保证你在平台上的推广,请检查你所绑定的支付宝账户的信息是否完整,状态是否正常。
重要提示:“淘宝联盟”平台将在2023年5月8日对“与平台相关的支付宝账户有异常或信息不全”行为的账户实施“账户冻结、推广限制”,请您尽快检查自己的支付宝账户,并及时解决。
在淘宝联盟平台上,与不完整和异常的支付宝账户相关联的例子如下。
1、没有与平台相关的支付宝账户,或者支付宝账户已经被删除。
解决办法:商家可以将店内的支付宝帐号换成正常使用的支付宝帐号;生态伙伴需要更换与淘宝帐号绑定的支付宝帐号,并通过淘宝联盟重新授权进行升级。
2、与平台绑定的支付宝帐号不是真实姓名。
解决办法:请到支付宝端登录相关的支付宝帐号后,在支付宝 PC端点击“帐号中心→安全中心”完成支付宝实名制;通过“我的→右上角的齿轮→账号和安全→身份信息”进入支付宝 APP。
3、平台所关联绑定的支付宝帐号信息不全或有误,如“证件号未填,证件号类型错误,手机号格式错误,法人姓名空白,身份证号空白”等等。
解决办法:请到支付宝电脑上登录与该支付宝账户相关联的支付宝账户,点击“账号中心”,对相应的信息进行补充或修改,如“证件号码不全,证件号码类型不全,手机号码格式不全,公司名称不全,身份证号码不全”。
4、与平台相关的支付宝帐号可能有安全隐患,可能被冻结了。
解决方案:请到支付宝端登录自己的支付宝账户,确认是否存在这种情况后,请拨打95188联系支付宝客服,如果你的支付宝账户出现了问题,请立即更换与淘宝账户绑定的支付宝账户。
5、生态伙伴将支付宝账户绑定到相应平台,并将其绑定为境外账户。
解决方案:如果合作伙伴的支付宝账户是国外的,请到国外联盟平台注册,并进行推广。