淘宝店铺一直不发货对店铺有影响吗？-淘铺王

淘宝卖家中心

如果淘宝卖家的商品库存充裕，通常会及时发货给买家。但是，如果出现商品缺货或买家提供错误的收货地址等情况，导致淘宝卖家一直未能发货，这样的延迟是否会对店铺产生负面影响呢？

产生了影响。

淘宝卖家若未履行发货义务，将受到买家投诉，并导致淘宝平台自动退款并扣除卖家信用评分。

2、他们的新产品在市场上没有受到热捧。

无论是因为缺货还是其他原因导致未发货被投诉，淘宝卖家一旦投诉被确认有效，买家将首先自动获得退款，同时店铺也会受到扣分的惩罚。

因此，如果卖家能够主动赔偿，就可以避免店铺被扣分，从而减少由于扣分所带来的损失。

2、如果淘宝卖家被投诉未发货，这将直接影响买家的购买意愿和频率。无论是因为缺货还是其他原因导致卖家未发货被投诉，都会对买家再次光顾店铺购买的概率和次数产生不利影响，也会削弱买家对店铺购物的欲望。

以什么为准，淘宝卖家的发货时间？

1、对于非定制商品，一旦买家付款完成，“买家已付款”状态下的普通商品（除定制、预售及适用特定运送方式的商品外）需要在48小时内发货。如果您已经设置了发货时间，请按照设定的时间进行发货。对于活动商品，需要根据活动要求来安排发货。此外，您还可以尝试使用阿里官方寄件平台-菜鸟发货平台，该平台可以为您匹配最优快递服务商。点击此处了解更多信息。

3、定制商品的发货时间将根据商品详情页面上的描述为准。如果商家没有提供描述或双方未达成发货时间的约定，定制商品将在买家付款后的48小时内发货。如果您在运费模板中设定了发货合约时间，您可以按照该时间发货。

对于淘宝店铺而言，如果长时间不发货，会对店铺产生巨大影响。因此，卖家需确保及时发货，并避免将缺货商品上架销售。若非必要，可以考虑将这些商品设为预售状态进行销售。