如今许多朋友选择在淘宝上开设店铺。然而,在网上开店时,我们必须遵守平台的规定。可是,并非所有人都能够做到这一点,有些朋友经常违反规则。那么,在淘宝新手中,常见的违规行为有哪些呢?
哪些是淘宝新手常见的违规行为?
售假和盗用商标是严重违规行为,一经发现将受到严厉惩罚:轻者可能会被降权甚至封店,而代购者未经授权销售商品同样会被视作售假和盗用商标。
1. 假冒材质:明明是二层皮,却标榜为头层皮;明明材质并非百分之百纯棉,却冠以百分之百纯棉的标签。这些都属于假冒材质。第一次检查时不会扣分,但第二次将受到严重违规罚款并扣除6分。
2. 关于假冒材质的问题:明明你的产品采用的是二层皮,却声称使用了头层皮;明明你的材质并非完全由纯棉构成,却宣称100%纯棉。这些行为都属于假冒材质。首次自检不会被扣分,但再次违规时将受到严厉处罚,扣除6分。
3. 伪造材质:明明你使用的是二层皮,却故意冒充头层皮;明明你的材质并非百分之百纯棉,却标榜为百分之百纯棉。这些都属于伪造材质。第一次自检不会被扣分,但第二次将受到严重违规处罚,扣除6分。
三、伪造交易:即商业欺诈;
四、不当侵犯他人权益:主要指的是盗用他人图片。一旦被发现,链接将会被删除。因此,在制作图片时,务必使用原始图片,切勿在网络上随意抄袭,以免引起投诉的风险增加。
五、滥发信息主要指的是重复推销产品,即两家店铺的产品图片和文字几乎完全相同,还附带自己的联系方式。
六、提供虚假凭证:举例来说,如果在发布图书类目时需要提供证书,一旦被发现伪造证书,将会受到处罚,一般违规将扣除12分,而严重违规则会扣除48分。
七、骚扰他人:例如,如果顾客给予你差评,你频繁地在短时间内拨打电话给他,或者在非工作时间里频繁地给他打电话,不断发送短信甚至威胁恐吓,这些行为都被视作对他人的骚扰。一旦被发现,轻则店铺将被屏蔽7天,严重者还会被扣除48分。
八、违背承诺:若在旺旺里做出的承诺或答应未能兑现,将被认定为违背承诺。常见情况包括未按约定送出小礼物或派发特定快递,导致顾客投诉。每次投诉将被扣除4分。
九、极限词:指的是包含绝对性词语的词汇,例如最、第一、唯一、首选、国家级等等。
在淘宝刚开店并运营店铺的过程中,新手常犯的违规行为已经向大家进行了介绍。因此,为了避免店铺受到处罚,各位小伙伴们需要谨慎注意。