淘宝虚假发货去哪里得到赔偿？赔钱后还发货吗？-淘铺王

淘宝虚假发货索赔

如果买家在淘宝上下单后，卖家确实在规定时间内发货，但是几天过去了订单仍然没有被揽收，那很有可能是卖家虚假发货。面对这种情况，买家有权申请退款或者投诉索赔。那么问题来了，淘宝虚假发货索赔应该向哪里寻求赔偿呢？

在我的淘宝账户中，我可以进入"我的订单"页面，查看订单的详细信息，并且如果遇到了卖家发货问题，我可以选择投诉卖家。

如果您的投诉被认定有效，商家将会按照规定向您支付相应的违约金。届时，您可以在【我的淘宝 - 我的权益】页面查看到红包信息，而淘宝订单的详情则可在支付宝账户中进行查阅。

请问在赔偿后仍然会继续发货吗？

商家可能会发货，而且你仍然有权要求他们发货。

违约方支付违约金后，仍需履行债务。在您下单并商家确认后，即形成了合同关系。您支付了购买价格，商家应按时发货。即使商家因未按时发货而支付了违约金，这并不意味着合同终止，仍需继续履行合同义务，完成发货。

卖家为何要进行虚假发货的行为呢？

1、商家发货时限通常会在平台上有明确规定，一般要求在售出商品后的48小时内完成发货，如果延迟则会受到相应的惩罚。为了避免延迟惩罚，一些商家选择与物流公司合谋进行虚假发货。

有些商家在一时缺货的情况下，为了不失去客源，选择虚假发货以赢取时间。如果买家催得紧，他们会随便找个理由，比如说“仓库被水泡了”、“物品寄丢了”等等，让消费者继续等待或者申请退款。

为了吸引消费者，商家在预售时采取了极大的折扣力度，有时甚至以亏本经营为代价。为此，他们借助虚假发货的手段，从而既增加了销量数据，又不会遭受实际损失。

当买家遭遇虚假发货时，可以按照以下“三步走”策略来应对：首先与商家进行退款事宜的沟通，并保留与商家的聊天记录截图、订单付款物流信息等关键证据，以便日后进行维权；如果沟通无果，可以选择向平台投诉或举报，或者向市场监管部门、消费者协会、12315平台等渠道投诉。