为了吸引顾客并增加转化率,淘宝卖家通常会采用一些优惠券或红包活动。然而,最终的实际交易价格对产品利润是否有影响呢?商家可以通过使用淘宝营销健康中心来解决这个问题。如果存在资损风险,他们应该采取哪些措施呢?
如何应对淘宝营销健康中心提出的资损风险警示?
首先,我们进入营销健康中心,点击【高风险】选项,即可浏览所有系统监控到的高风险商品。
请核查预测价格所涵盖的活动是否确实对商品的实际到手价格造成了损失,如果有影响,就需要相应地调整优惠措施,以确保自己的盈利。例如,暂停店铺宝活动、删除优惠券(非渠道券可以自行删除,渠道券请向客服部门反馈)。
当商品的预测价中所包括的活动没有影响到商品的实际购买价格时,我们可以考虑调整该商品的风险等级设置。
二、如何设置营销健康中心的风险规则设置?
建议每个商家都设置风险折扣规则,这样可以提高风险抓取的准确性,更有效地帮助您发现资损风险。
若要给某个商品设置独立的风险折扣,可以在商品列表中进行单独操作。请参考下图:
请注意:风险折扣指的是预测到手价与详情页价格(即单品优惠价)之间的比值。
系统会在完成这一步后,根据您设定的风险折扣来进行到手价监测。一旦到手价低于您设定的折扣,系统将提示风险。对于最高等级的风险,还将触发系统消息提醒。
查看【营销健康中心】每天是否有风险商品,尤其是那些价格非常低的高风险商品。如果存在潜在损失风险,立即调整相关的优惠活动。
请在此处查看相应的优惠活动。
商家认为不存在风险且规模较小的人群优惠可以从手价监测中剔除,这一操作可以在【活动设置】中进行。(剔除后不会对用户下单产生影响,只是在健康中心预测到手价时不计入计算)
举一个例子:商家向他们100个高级vip会员提供了一种满500-400的大额优惠券。尽管使用该券后,原本售价为500元的商品只需支付100元,这是商家特殊的让利活动,并且仅限这100位用户购买。考虑到没有产生实际损失,可以在【活动设置】中将这类券排除在风险测算之外。
我们应先确定哪些产品存在资损风险,以避免对健康中心提升资损风险产生负面影响。一旦确定存在风险,需要进行核算以确认风险的真实程度。在确认存在风险后,我们应重新审视优惠玩法并作出调整。如果不存在风险,我们可以考虑重新设定风险控制策略。