淘宝违规行为记分周期是多久？怎么查询？-淘铺王

淘宝开店运营

卖家在淘宝平台面临众多规则，很难全都记住。因此，他们有时会不经意地违反规定。如果卖家的行为被认定为违规，会受到扣分的惩罚，那么这些扣分会在多久的周期内计算？

一整年的时间。然而，如果卖家严重违规被扣分，在年底时不一定能够完全清零这些扣分。

查询的方法是什么？

请前往【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】进行登录。然后选择【待您处理的违规】或【待您处理的管控】，找到相应的记录并点击【查看详情】，以查看违规对象、违规类型、处置方式和详细信息。

以下是一些值得大家关注的行为：

购物的买家不可以被卖家要求自行修改和追加评价，也不能受到第三方的影响，只写好评。

2、卖家不得以金钱或物质为诱饵，要求买家对商品进行“好评”。这种行为包括但不限于：返现以换取全五星评价、返现以换取好评、返免单以换取好评、返红包以换取好评、返优惠券以换取好评。

3、禁止使用欺骗性手段，如引诱买家或进行虚假交易等不正当方式来获得虚假评价。

4、禁止自行或通过第三方有意诋毁同行竞争者并发布与事实不符的评价。

买家行为也受到淘宝网的要求。

5、为了获得额外财物或其他不当利益，禁止使用中评、差评、负面评论等方式。

6、买家不应发布大量与商品实际不符和没有实际意义的信息。

淘宝网将对违反上述要求的行为根据相应平台管理规则进行处理，例如针对违规信息，可以采取屏蔽评论内容、取消评分等措施；针对违规卖家，可以向买家赔付一定金额、下架商品、删除商品，限制使用阿里旺旺、扣除积分等措施；针对违规买家，可以采取限制其购买行为等措施。

如果淘宝卖家只有一般的违规行为，他们被扣除的积分将会在次年1月1日0点被清零。然而，如果卖家的违规行为十分严重并且被扣除了48分，那么这些积分将无法被清零。