天猫销量评价管理规则计入成交金额吗？-淘铺王

天猫销量

制定天猫销量评价管理规则的目的是为了创造一个公平竞争的环境，以及为买家提供有效的购物指南。如果卖家违反了这些规则，是否会影响成交金额？

计入与否因情况而异，若涉及虚假交易订单，则其成交金额将不被计入。

为什么销量和累计评价不同呢？

你可以参考最近6个月以上的评价来进行评价，而销量只统计最近一个月的。

现在我们将了解评价管理的作用：

1. 买家的评价来了。

2. 接收到一则来自买家的评价。

3. 有一条买家发来的评价。

4. 收到来自买家的评价消息。

5. 买家给出了评价。

以下是该页面新增/变化的功能点，用于展示最近180天内(按主评做出的时间计算)的订单买家的评价信息：

1、为了提供更多的筛选选项，我们增加了以下功能：可以通过输入关键词来搜索评价；可以选择评价类型、评价内容、评价状态、回复状态、投诉状态等信息进行筛选。

2、提供批量回复功能：用户可以同时选择同一页面上显示的待回复评价项，并使用快捷回复模板进行回复，帮助卖家解释买家的评价。

3、倒计时展示：提供“剩余回复时间”的倒计时显示，以便卖家能够准确掌握操作时效。

其他的功能，例如投诉评价和评价回复与之前几乎没有什么区别。

2、等待买家进行评价

在该页面中展示了评价期内(即交易成功后15天内)买家尚未对订单进行评价的情况。

可以通过输入以下信息进行搜索：商品ID、订单编号和买家昵称。你还可以对搜索结果进行排序筛选，包括按照"最新下单在上"或者"最新下单在下"的方式排序。

三、分析和评价

通过评价分析，商家可以利用评价相关的数据和问题来了解消费者对店铺或商品的真实反馈，从而提高评价运营效率。

请注意，我们正在逐步上线“评价分析”模块。如果您的商家后台暂时还没有展示该模块，请保持关注！

根据天猫的销量评价管理规则，卖家违反规定的订单交易金额是否计入成交金额取决于具体情况。如果只是评价方面出现问题，一般来说仍然会将该订单的交易金额计入成交金额中。