入驻天猫旗舰店后多久发货?有哪些规定?

发布时间:2023-10-8 14:38
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摘要

       

天猫开店

  下单后,多长时间内可以收到来自天猫旗舰店的发货?


  根据规定,天猫店铺通常会在72小时内发货。


  如果与买家有约定,就应该按照约定的时间进行发货。这个时间包括双方约定的发货时间,以及卖家在天猫上所承诺的售后服务等等。


  根据官方规定,在没有任何承诺或沟通的情况下,买家付款后的72小时内需要发货。


  3、对于参与极速发货的虚拟商品而言,要求在1小时内进行发货;对于非蓄力类的极速发货商品,则需要在24小时内发货。


  活动类商品,如聚划算等,需在24小时内发货。


  如果卖家未能在规定时间内发货,买家有权向天猫投诉。若卖家不希望遭受扣分处罚,应在24小时内与买家主动协商并进行赔付,待问题解决后即可免除扣分。


  如果在24小时内双方无法达成一致意见,那么双方需要向天猫提供凭证,并等待天猫处理结果。


  6、根据实际成交额计算赔付金额,违约金为成交额的5%,不包括邮费。


  最低赔付金额不得低于5元,最高赔付金额不得超过50元,特殊类别的最低赔付金额不得低于1元。


  商家必须在买家付款后的72小时内操作发货,除非商品属于定制、预售或需要特定运送方式。


  快递公司系统内记录的时间将作为商家发货时间的依据。


  请注意:


  商品发货时间以天猫活动说明为准。


  如若商家未能在规定的时间内发货,您可以提出“缺货退款”申请,并获得相应的赔偿金。


  卖家必须在72小时内发货,除非购买的商品属于定制、预售、特殊商品或其他特殊情况,并且双方约定了不同的时间。总之,在天猫购买商品后,卖家需要遵守这个规定。


  商家们开通天猫旗舰店后,必须在规定的时间内及时发货,否则可能引起消费者的投诉。一旦消费者投诉成功,将对你的店铺产生负面影响。

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