淘宝买家差评能造成什么影响?可以起诉吗?

发布时间:2024-1-5 18:44
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摘要

       


  销售量的影响


  2、对排名产生影响


  在淘宝上,店铺的排名就像实体店的地理位置一样重要。一条差评足以让店铺的排名下降,从而影响店铺的流量。


  3、对店铺的评分产生影响。


  卖家必须维持店铺评分良好才能参加各种活动。差评可能导致店铺失去参与淘宝重要活动的资格,比如双十一,这将导致顾客流失。


  这件事能够提起诉讼吗?


  可以对恶意的负面评价提起诉讼。


  恶意差评违反法律规定,必须承担相应的法律责任。


  根据《反不正当竞争法》第十七条规定,若经营者违反法律规定导致他人受损,应当承担相应的民事责任。同时,对于经营者合法权益受到不正当竞争行为侵害的情况,可以向人民法院提起诉讼。


  何谓恶意差评?


  网络购物平台常见的不正当竞争行为之一就是恶意差评。恶意差评者在无根据的情况下对商品进行差评,以实施敲诈勒索或打压竞争对手。


  涉嫌在同行业中恶意评价,例如评价人与被评价人为同类或相似商品的经营者,评价人对被评价人或其销售的商品进行“差评”和“中评”,但无法提供充分证据支持。


  一家网店故意购买竞争对手的商品,然后在评价中诋毁、污蔑对手的商品,以此打击竞争对手,这就是同行之间的恶意评价。


  在交易过程中,评价方可能会利用中评或差评来对被评价方进行威胁,或者提出不合理的要求,比如拒绝退货退款或要求降价等。


  随着网购时代的兴起,淘宝和拍拍已成为了消费者首选的网购平台。为了维护消费者权益并更好监督卖家诚信,它们推出了评价系统。


  为了维护消费环境,我们设计了这个评价系统,旨在提供更详细、明确的商品评价,以便更好地进行网购体验。


  有些人只图一己私利,通过给出负面评价来逼迫卖家,从中图谋私利,这些人就是所谓的“恶意差评师”。


  这种恶意差评最为常见,就是利用对商品的诋毁来破坏其他买家对宝贝的信心,然后再通过威胁店主,要求付款以消除评价。

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