为了提升店铺的转化以及更好的留住客户,很多天猫店铺都会推出会员模式,为帮助商家更好的引导用户入会,天猫推出了“详情入会”功能,下面就跟着淘铺王天猫转让小编一起来了解一下天猫详情入会的功能及操作。
一、天猫“详情入会”介绍
“详情入会”可针对访问商品详情的非会员展示新会员专享的优惠券类权益,引导用户入会,快速领券推动成交。
目前该功能进行试点开放中,符合条件的商家可进行申请。
二、功能说明
1)商家在申请获取权限后,无需进行二次配置,需设置有效的新会员礼包(且礼包内不含赠品)活动,则默认对非会员在商品详情展示,最多展示3张新会员专享券
2)非会员可在商品详情的优惠领取浮层查看到“店铺会员券”,并展示为“入会领取”,点击入会领取,进入注册入会浮层,完成入会成功,同时默认领取优惠券并回到对应商品详情页
3)非会员需首次入会方可获取到优惠券,如非首次入会则入会成功并展示“不满足领取条件”
三、商家申请须知
1)商家必须为无门槛入会商家
2)会员通商家必须开启飞行模式(大促开通1.0和2.0,日常默认开通2.0,详见https://crm.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9330369)
3)必须确认不在新会员礼包内设置礼品权益,如设置礼品权益需注意会同时默认领取,需承担对消费者的客诉和答疑
4)如同时进行会员优先购商家务必关注,开通详情入会在高峰期可能导致用户入会信息的延迟同步,导致优先购无法即使生效,有一定延迟
5)商家需完成新版会员中心升级
四、FAQ
1)需要用什么工具设置新会员权益?
只展示新会员礼包功能设置的新会员专享权益
2)为什么不能设置入会礼品?
由于详情入会时会默认给入会用户领取全部的新会员权益,会导致默认领取入会礼品,且用户在2小时内不进行下单则礼品失效,有一定可能性导致用户客诉,故不建议设置礼品。如设置则商家自行进行用户引导和客户咨询处理。
3)为什么用户反馈入会了优惠券未领取成功?
入会权益限定为首次入会用户方可领取,如用户非首次入会则无法享受入会权益
希望以上内容能够帮助到大家,如果要更好的运营店铺还是需要卖家们将平台的规则和玩法摸透,经营不易一定要把技巧掌握好。