这里接着上一篇接着为大家讲关于2020天猫双十一招商规则,没仔细看的小伙伴可以定要了解清楚了,不然双十一的运营效果可能就没那么好了,下面就一起来看看吧。
五、发货要求
1、天猫订单
(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;
(2)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在2020年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后72小时内须有物流更新记录;
(3)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后48小时内须有物流更新记录;
商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
2、天猫国际订单
(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在11月05日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
(2)2020年11月01日00:00:00-2020年11月05日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单,商家须在11月08日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
(3)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口的订单,商家须在2020年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
(4)2020年11月11日00:00:00-2020年11月15日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单,商家须在2020年11月19日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。
商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。
3、定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。
六、运费险要求
运费险服务是为减少天猫双十一商品退货纠纷,节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失等目的而设置的服务,是商家与天猫合作天猫双十一的必要条件,为便于招商流程的快速推进,所有报名的商家均应当在报名天猫双十一时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署,具体要求如下:
1、运费险生效时间:
2、运费险生效时间开启后,除部分特殊类目(点此查阅)商品因存在运输及退货方面的特殊性可不支持运费险,活动商家店铺内其他类目商品在天猫双十一期间均须支持运费险。运费险除外类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务标识,即该订单不会产生保费。
3、消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时,只要其中一件商品所属一级类目支持运费险,则该父订单中所有商品均须支持运费险;
七、跨店满减要求
天猫跨店满减是平台组织的满减活动玩法,消费者在天猫平台单个活动店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额的活动玩法,就消费者被减免的部分交易金额,商家并不能因此获得等值的现金收入,即由商家承担让利。为更贴合活动主旨,报名参加2020年天猫双十一第一波、第二波活动的商家,店铺全店商品均须支持使用跨店满减。
跨店满减详细规则如下:
1、跨店满减使用时间:
第一波:2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59
第二波:2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59
2、活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用跨店满减;
3、商家须选择跨店满减初始满减门槛(每满300元减40元)来作为天猫双十一活动期间店铺优惠的实现条件(不支持跨店满减使用类目具体点此查询);
4、满减门槛为每满即减形式,即商家通过跨店满减提供的消费权益上不封顶;
5、用户单笔订单支付/多笔订单(含跨店铺)合并支付时,订单总额(不包括运费、税金、运费险、增值服务等非商品金额,下同)在单品优惠后达到对应相同满减门槛的,即可进行抵扣使用;
6、为使消费者获得切实优惠,活动期间天猫可能会不时比照消费者在零售行业其他公开渠道可获得的优惠,予以调整活动满减门槛,如因天猫原因变更满减门槛的,除另行与商家达成一致外,天猫承诺满减门槛变更后商家的实收款与商家自主选择适用的初始满减门槛下的实收款是一致的;
7、跨店满减支持单店铺和跨店铺满减,跨店铺满减场景下,将根据抵减前的商品金额等比例拆分计算商家就该订单的实际让利金额;
8、跨店满减优惠可与品类购物券、天猫购物券、天猫超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用,请商家注意让利幅度,消费者付款时默认优先使用单品优惠券、店铺优惠券,如订单满足“跨店满减”和“品类购物券”使用条件则可继续叠加使用“跨店满减”和“品类购物券”。活动期间部分优惠工具可能优惠不生效,同时可能新增可叠加的优惠类型,具体商品优惠叠加情况以消费者下单支付时的实际交易流程为准;
9、若跨店满减优惠使用及优惠分摊后,合并支付订单中任何一个子订单计算跨店满减优惠之后若出现零或负数,跨店满减依然可继续使用,系统会按照子订单计算完其他优惠后剩余需实付金额做为优惠最大可用金额,直至将子订单惠后实付金额抵扣为0元;提请商家注意遵循并承担相关法律法规规定的税费缴纳义务。
八、天猫双十一预售活动特殊招商要求
1、已成为天猫双十一的活动商家方可报名预售活动。预售商家除须遵守本规则各项招商要求外还需满足本条特殊招商要求。
2、报名参加本次预售活动的商品,须满足《天猫预售业务管理规范》或《天猫国际预售业务管理规范》,同时需属于可报名行业及类目范围内,具体范围点此查阅;
3、预售商品在定金*支付完成后,可加入购物车;已支付定金的预售商品加入购物车后即视为普通商品,尾款支持与其他活动商品(含预售)合并支付结算,且支持使用店铺满减满折、优惠券*、跨店满减、品类购物券等优惠工具;优惠工具计算时,预售商品的销售价格为“预售商品总价-立减金额”(优惠工具使用优先级:店铺满减满折、优惠券、跨店满减、品类购物券);
4、商家报名预售活动时填写的商品价格(以下简称“预售价格”)不得低于50元且不能低于该商品所属类目要求的最低预售价格,具体各类目最低预售价格要求以预售设置页面展示信息为准;
5、付定金立减:
(1)预售商品可支持设置“付定金立减”权益(可支持类目详见预售设置页面),即消费者可于定金支付完成后,按照一定金额享受预售价格立减的权益;
(2)就消费者基于付定金立减所享受的预售价格下降(“立减金额”)为商家让利,商家并不能因此获得等额现金收入;
(3)具体立减金额商家可通过预售页面进行自主设置,商家应当确保消费者可按照其所设置的“立减金额”享受到相应购物抵扣权益。
6、预售商品发货时间遵循本规则第四条“发货要求”,但特定类目发货时间要求另有规定,请点此查看。
7、报名天猫双十一预售的商品若同时成功报名了现货活动商品,在预售活动结束后(即预售定金支付时间截止后)将直接转变为天猫双十一现货活动商品,并进入天猫双十一活动预热状态。
8、报名天猫双十一预售的商品在小二审核通过后可报名参加同期聚划算预售;已报名聚划算预售的商品,不可同时报名天猫双十一预售活动。
九、其他招商要求
1、笔笔返红包玩法是本次双十一平台重点组织、面向下沉市场消费者的创新玩法,帮助品牌进行下沉市场拉新转化。双11现货报名阶段开放该玩法的报名入口,双11活动商家可自主报名,玩法商品将获得该玩法全链路的个性化资源。为更贴合活动主旨,平台会重点邀约部分类目的活动商家报名,敬请商家关注,具体规则点击查看。
2、活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则(点此详阅)提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》(点此详阅)提供七天无理由退服务;
3、活动商品可同时参加同期的聚划算,但商品的天猫双十一销售价格和聚划算价必须一致;二者不一致时,为确保消费者的合法权益与良好的用户体验,聚划算系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布;同时参加聚划算的商品,请商家同时遵循聚划算活动规则;
4、活动商品可同时参加同期的淘抢购,但商品的天猫双十一销售价格和淘抢购价格必须一致;二者不一致时,淘抢购系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布;同时参加淘抢购的商品,请商家同时遵循淘抢购活动规则;
5、天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。
那么天猫双十一的招商规则就为大家介绍完了,报名的商家们一定要详细的看清楚一些,这样才能更好的玩转双十一,双十一对于很多人来说都是一次非常难得机会,淘铺王天猫转让小编还是建议大家一定要好好的把握住。
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