一直以来对于淘宝卖家来说中差评都是让人很头疼的一个问题,因为这会影响转化同时也有可能会毁掉一个爆款,这让很多卖家都叫苦连连,想要取消中差评,不过最近手机淘宝改版,对于中差评有了一些新变化,那么淘宝取消中差评了吗?
据了解,从今年9月23日起,手机淘宝C店的评价页面发生了一些变化。此前,当用户点击详情页顶部的“宝贝评价”时进入的页面,有一个明显的“中差评”入口。但是现在改版之后,“中差评”入口被取消了,取而代之的是“感觉不佳”。另外,此次改版仅针对C店,天猫店没有变化,因为天猫店原本就没有设置好评、中评和差评选项。
淘宝官方表示:“此次改版后,好评、中评和差评不再单独展示,且以后中评和差评类目将全部展示在“感觉不佳”中,但是淘宝并没有取消中评和差评,用户在收到货品后仍然可以给出中差评的评价。”
如果你在网购时会经常浏览用户评价的话,那么你可能已经发现了淘宝评价采用“标签化”其实已经有很长一段时间了,比如服装类商品展示的评价标签通常都是质量好、穿的舒服、颜值高、合身、尺码合适等,早期的“好评”入口早就不知道跑哪去了。而这次改版将中评和差评改为感觉不佳,本质上也促成了标签化的更完整。
但是,用户评价“标签化”对我们消费者来说真是好事吗?我个人觉得不算是,首先不得不承认的是,评价标签确实可以让我们更清晰地了解到消费者对商品的评价,带来更详细的参考信息。但也不能否认的是,评价标签同时也成了中评和差评的保护伞,还是以服装类商品举例,我们给一个商品打出中评或者差评时通常都是因为质量问题,比如褪色严重、做工粗糙、有明显的线头,或者是实物与图片差距过于明显。
基于这些原因的中差评在天猫店中的评价标签可能是设计一般、性价比低、面料一般,这些标签它根本就体现不出中差评原有的意思,而现在淘宝C店的中差评也改成了“感觉不佳”。而这其中的“感觉”两个字是非常主观的,它不但没有反映出消费者是因为商品存在质量问题给出差评,反而还会让参考者觉得消费者是凭感觉给评价。
最后回答一下前面为什么说是可能不会再有困扰,因为当改版后的中差评(感觉不佳)对我们消费者不再具有参考价值的时候,它对商家便也没有了意义。
当然卖家们也不能因为这样就忽视了产品的质量以及服务售后,这些依然是店铺运营的根本,可千万不要想着钻空子走捷径,那么淘铺王淘宝转让小编就为大家简单介绍到这里了。