对于那些已经运营淘宝很多年的商家也会遇到一些让人无语的操作,就比如淘宝恶意行为,一些卖家尤其是新手卖家,面对这样的情况就懵了,不知道该怎么处理,其实我们第一件该做的就是投诉,但很多商家连淘宝恶意行为投诉中心在哪里都不知道,下面就给大家说一下。
如果已经遇到淘宝恶意差评,则要及时投诉,淘宝对于恶意评价受理范围:
1、不合理要求:需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行:与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息辱骂或广告:评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中,或出现辱骂或污言秽语,等损坏社会文明风貌的行为,淘宝网将删除评语或解释中中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容,但是评价不做删除。
在平时,也要及时的调整自己的商品信息,不要给恶意买家可趁之击,例如:
1、建议及时调整商品库存,避免买家投诉。
2、赠品作为促销(低价)商品,应该放置到商品发布类目:“其他-赠品“类目下,邮费放置在“其他-邮费”类目下,赠品及邮费类目下没有评价功能,可避免产生不必要的纠纷。
3、不能以单件商品的形式,去设置购买多件才可以享受的价格,同时请设置合理的邮费,避免产生纠纷。
比如:商品单价设置为0.1元,但在描述中写明购满30件才享受这个价格,不足则需按原价(10元)购买。
再来看看淘宝恶意行为投诉中心入口在哪的相关介绍:
打开浏览器,打开某宝的页面,打开之后查看地址,地址上面有是3个W加上某宝的拼音,你把3个W修改成tousu即可。或者进入之后点击右上角的联系客服,里面的卖家客服,点击第一个的万象服务入口进入,然后它会回复一个入口,这个入口就是我们上面说的带有tousu的网址。进入的页面就是我们要的投诉中心了,点击右上角的我要投诉即可。
如果大家遇到这样的问题就知道怎么处理了吧,所以也不必要惊慌,只要找到正规途径给自己维权就好,希望上述内容能够对大家有所帮助,那么淘铺王网店转让小编就为大家介绍到这里了。