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发布时间：2017-3-10 15:23
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近日不少的淘宝买家纷纷反映一件事情，就是如果自己的好评率没有达到百分之九十八以上，部分商家的货品是无法顺利完成下单的。记者针对于买家的说法，在淘宝的界面上进行登录寻找，记者发现的确有很多的淘宝店家，对于消费者的好评率有一定的限制。如果没有达到店铺所要求的好评率，作为顾客来说是无法在店内购买任何商品的。商家给出的理由是，为了防止恶意差评，所以店铺方面才会这样做的。
针对于此类情况，记者和淘宝方面的官方客服进行沟通。官网客服表示，日前在淘宝平台上，并没有类似的相关规定，如果作为买家来说，在已经下单之后卖家迟迟不进行发货，此时买家可以选择投诉店铺的方式，来帮助自己维权。因为自己的好评率不达标，所以无法选择心仪的商品，近日北京的张女士也遇到了类似的问题。本来在淘宝上看到了一款裙子，正好在颜色款式上适合春季穿着，但是谁料想在确认好尺码以及颜色等方面之后，却因自己的好评率不够，所以无法支持下单。
当时店铺的客服给出的结论就是要求张女士退单，为的就是恶意差评影响到店铺自身的信誉。张女士表示目前自己在淘宝上的好评率是百分之八十八，因为店铺方面担心自己是差评师，影响到店内的日常产品销售，所以给出了无法订货的结论。张女士对此认为非常的不解，那从此以后自身无法在淘宝上买货了吗。
的确此类现象在淘宝中时有发生，但是作为商家也表示，自己也是有苦难言。面对恶意差评影响店铺的等级和信誉，会对于未来的销售造成很大的影响。针对于买卖双方各自的观点，淘宝方面正在找到有利的解决方法，来确保购物市场的公平性。
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