你买了天猫店之后还得这么做，网店运营注意事项-淘铺王

“买了优质的天猫店，我就没有后顾之忧了。”这是我前几天和朋友聊天时说的。很多商界朋友都这么认为吗？这种想法很危险！买了天猫网店后，后期运营是最关键的。那么，在后期的操作中需要注意什么呢？

你买了天猫店之后还得这么做。

网店运营注意事项

维护老客户

这是买店之后第一个不能忽视的问题。老客户是前期重要的引流来源。标记老客户，与客户建立沟通联系(如微信微信官方账号、微博、QQ群、直播等。)还有送节日祝福，这种人文关怀不能只局限在活动中，平时也不能忘记，可以减少客户的反感。

你买了天猫店之后还得这么做，网店运营注意事项

明确店铺定位，不要跟风。

在买下网店后的运营中，要明确自己店铺的定位，千万不要一直模仿别人，不能有明显的模仿痕迹，尤其不能偷换他店铺的详情页和首页设计。这些行为是被禁止的。要有自己的特色，要根据自己的产品特点和特色，设计出新颖的店面装修，保证商家进店后能感受到一种全新的感觉，才能稳中求胜！

千万不要换宝宝。

这应该是网店运营的大忌。有些卖家为了积累销量和人气，会修改原产品的标题、价格、图片和细节。这是抄袭销量的行为，会被淘宝搜索判定为换宝贝，会立即降级。会有相应的惩罚:系统识别后立即减权，减权最快在商品删除后五天内结束。

不要频繁修改宝贝价格。

频繁修改宝贝价格，尤其是一口一个价，会被降职处理！

不重视售后

很多商店都不太在乎东西什么时候卖。其实，售后是网购最重要的环节，直接影响复购率。除了售后，还要注意跟进，及时分析用户需求和喜好，这是客服人员必备的！

以上五点是我们购买天猫店铺后在运营中要注意的！希望对大家有帮助。除了呼吁这些注意事项，我还总结了一些天猫运营的扣分点！

你买了天猫店之后还得这么做。

天猫处罚单

1、泄露他人信息扣6分/次。

2、假冒材料配料商家首次假冒材料配料，扣6分；材料再次造假及以上扣12分。如果某个特定类别的商家假冒材料成分，不管是不是第一次，每次扣12分。

3.延期发货商家应向买家支付商品实际交易额的30%作为违约金。且最高不超过500元。违约金将以天猫积分的形式支付。

4.根据违反承诺的情节轻重，扣4-6分。

5、恶意骚扰12分/次

6、不当使用他人权利扣2分/次(与淘宝相同)