如何投诉天猫假货?假货多久才能投诉?天猫平台有很多卖家都有自己的店铺,所以卖家在经营店铺的时候,必须要遵守相关的规定,否则店铺就会受到惩罚,如果店铺出了假货,消费者可以向店铺投诉,那么如何投诉呢?
点击进入天猫商城,进入天猫商城。登录完毕,陈小北便进入了天猫商城。
进入天猫商城后,在天猫的主页右下角,找到了“我”这个选项,然后点击“我”这个选项。
点击“我”,将“全部订单”放在“我”的左上角。然后点击“全部订单”,就可以看到里面的东西了。
进入“全部订单”,找到自己不满意,想要投诉的订单。找到后,点击进入订购单。
点击进入订单后,找到了“联系卖家”和“客服电话”两个选项,点击了“客服电话”。
点击“客服电话”,拨打电话。然后跟客服说你遇到了什么问题,如果客服不能解决,那你就去找天猫。
天猫客服:天猫客服:天猫客服:我的“我”界面,“设置”,天猫客服:您可以拨打天猫客服:投诉。假货多少天内可投诉:假货72小时内可投诉。如果三天后还没有消息,那就是假的。当卖家点击发货时,物流信息并不会立即显示出来。如卖方于买方付款后72小时内出货。
但是,在这个时间段内,没有物流跟踪记录,或者物流信息与买家收货信息不一致。建议你主动与卖家联系,询问货品的运输情况),你就可以申请退款了。退款成功后0-15日内,可申请投诉卖方违约行为。我们已经知道了天猫是如何投诉的,消费者可以按照上面的步骤来投诉店铺,但是消费者要注意的是,在72小时之后,才可以向卖家投诉。