什么是淘宝的复购率？高复购率有哪些好处？-淘铺王

淘宝复购率

淘宝是中国数一数二的电商平台，每天的购物人次高达数亿人。对淘宝商家而言，复购率是一项很重要的指标，反映了商家对顾客的忠诚度，也反映了商家的商业成长。所以，在淘宝，你的回购率有多高？什么才是正常的？本文将对此进行更详细的介绍。

淘宝的重复购买率是多少？

淘宝的复购率是指在某一时间段内，已经购买了某一商家商品的顾客，再次购买该商家商品的比率。举例来说，如果某商家在当月有100位顾客买了该商品，其中20位下次再买该商品，则该商家的复购率为20%。

什么是淘宝的平均复购率？

据淘宝官方数据显示，目前淘宝用户的复购率约为10%。也就是说，一百个顾客买了一家公司的产品，只有十个顾客会再买这家公司的产品。当然，这个数据只是平均值，不同的行业，不同的产品，其复购率是不一样的。

为什么复购率这么低？

导致复购率低的原因很多，以下是一些共同原因。

(1)劣质产品：商家提供劣质产品，顾客不会再买。

(2)服务差：商家服务差，顾客不会再买。

(3)定价过高：如果商家定价过高，顾客会选择其他便宜的产品。

(4)竞争性：如果商家所处的行业竞争性较强，则消费者选择的余地较大，对同一家商家的产品不会重复购买。

高复购率有哪些好处？

高的回购率可带来下列益处：

(1)顾客忠诚度：顾客如果对商家的产品或服务满意，则更愿意再次购买商家的产品，顾客忠诚度就会提高。

(2)降低营销费用：当商家有较高的复购率时，商家在吸引新顾客时，无需花费大量的时间与金钱，因而降低了营销费用。

(3)增加销售：商家若有较高的复购率，则可继续向老顾客出售以增加销售。

怎样增加淘宝的回头率？

这里有几种方法可以提高你在淘宝中的复购率。

(1)改善产品品质：商家应致力于改善产品品质，以满足顾客的需求。

(2)提供高质量的服务：商家应提供高质量的服务，如物流快捷，售后服务好等。

(3)价格合理：商家的价格要合理，不能太高也不能太低。

(4)建立顾客关系：商家应与顾客建立良好的顾客关系，以电邮、短讯与顾客保持联络。

(5)提供打折活动：商家可提供打折活动，以吸引顾客再次购买。

淘宝网站的复购率是反映商家顾客忠诚度和商业成长的重要指标。淘宝的平均复购率约为10%，不同的行业，不同的商品，复购率也是不一样的。商家可从提高产品质量，提供更好的服务，合理的价格，与顾客建立良好的关系，提供更多的优惠活动，以增加顾客的复购率。希望本文对你对淘宝的复购率有一定的帮助。