淘宝客服机器人回答哪个问题比较好？特别说明-淘铺王

淘宝开店

如果你想在店里休息的时候，有人给你解答你的疑问，只需要设置一个机器人就行了。不过，这个问题必须要提前问清楚。那么淘宝客服机器人怎么回答呢？

1、开场白

亲爱的，欢迎光临 xx旗舰店 xx，请问我能为您做些什么？

2、有没有存货

亲爱的，只要你买到了，一定会有货的，如果你喜欢的话，可以拍下来，我们会给你安排发货的。

3、何时出货

你好，亲爱的！当天16点就能拍到，当天就能安排出货哦。

4、送货的方式

亲爱的，我们默认你是送快递的。

5、货物何时能运到？

你好，亲爱的。一般省内1-2天，省外3-4天左右，具体到店时间视物流情况而定。

6、可不可以再便宜一点？

亲，我们这是打折，店里还有最低折扣。

7、品质如何？

放心吧，我们店里的东西，都是货真价实的，而且我们店里的东西，都是有质量保证的。

8、货物退换问题

放心吧，我们这里有免费的运输保险。如果您收到的商品不满意，或质量有问题，我们支持七天无理由退换。

9、实物与相片是否有色差？

亲，本店的商品都是实拍的，不过在实拍的过程中，可能会受到一些影响，或者是手机屏幕的影响，所以看起来和实拍有些出入，不过请放心，出入不大。

10、哪种材料？

他只需要老老实实的按照材料来回答。

11、有没有免费的礼物？

亲，我们现在已经是促销价了，所以这个没有免费的哦。

12、结束语

亲爱的，谢谢你的光临，我们会尽快给你安排发货，请你稍等，如果你有什么问题，可以联系我们的客服帮你解决，祝你购物愉快~

以上是关于淘宝客服机器人适合解答的一些问题的介绍。当你为机器人客服设定回答问题的时候，你要设身处地的为顾客着想，想象顾客将会提出什么样的问题。