怎样关闭淘宝客服机器人？机器人是怎样收费的？-淘铺王

淘宝店铺开店

淘宝店小蜜是一款智能客服机器人，可以迅速回复客户的咨询问题，从而减轻了人工客服的压力，降低了人力成本。那么在店铺人流量较少的时候，卖家应该如何关闭淘宝店小蜜客服机器人呢？

如果您想进行修改，请登录店小蜜的后台进行操作，或者联系店小蜜的客服咨询。如果您是通过店小蜜、第三方机器人等智能辅助模式进行设置的，则需要联系店小蜜的客服或服务商来进行修改设置。

机器人的收费方式是怎样的？

购买淘宝服务市场的第三方机器人并没有统一的订购费用，而淘宝店小蜜客服机器人则是免费提供的。

二、客服机器人的使用优势

优化人力资源利用

2、提高生产效率

3、减少成本开支

4、增加企业竞争力

5、改善劳动条件

6、促进员工发展

7、提升组织创新能力

8、增强员工满意度

9、提升企业形象

10、实现可持续发展

在繁忙的高峰时段，机器人可以帮助减轻坐席工作的压力，实现资源分配，并在非工作时间对外接待高品质访客，提高时间利用率。此外，在夜班工作时，机器人的存在可以避免因没有人值班而导致访客受到损害。

2、能够增加5-10%的会话转化率。

机器人接待服务主要针对那些通过低成本渠道到达的访客，通过自动回复来满足他们的需求，而手动式顾客服务更加注重高品质方式接待访客，并提供准确的文字沟通。手动式顾客服务致力于接待高品质的访客。

当无法接受与人工客服进行对话时，系统将安排智能机器人承担之前的接待任务，以达到零损害的目标，并合理修复人工对话所造成的任何损失。

为了提升顾客的购前、购中和购后的服务体验，店铺逐渐开始重视这个方面。其中一种工具是客服机器人，它能够处理售前咨询和市场销售过程中出现的问题，并且可以与人工客服合作解决售后问题，以满足顾客在整个购物周期中的需求。这种工具不仅能够帮助企业降低成本，还能提高顾客的满意度。

进入店小蜜后台修改，可以关闭淘宝客服机器人店小蜜。卖家使用店小蜜时，如果遇到不明白的地方，也可以联系店小蜜客服，这样就能快速解决你的问题。