淘宝恶意骚扰赔偿标准是什么？淘宝恶意骚扰怎么判定？-淘铺王

淘宝开店

在淘宝平台上，消费者享有退货退款的权利。只要符合条件，淘宝商家都必须同意消费者的退货退款申请，并且不得事后对消费者进行骚扰。那么，淘宝对于恶意骚扰的赔偿标准是怎样规定的？

赔偿标准是什么，针对淘宝的恶意骚扰行为？

1、对于一般涉嫌骚扰他人的情况，将会暂时屏蔽该会员店铺7天。

每次骚扰他人情节严重的行为都会被扣除12分。

每次骚扰他人情节特别严重的行为都会被扣除48分。

如何判定淘宝上的恶意骚扰行为？

1、不断地困扰他人或恶言相向/谩骂/威胁他人

指的是在买卖双方交易过程中，如果出现纠纷或不愉快的情况，有些商家会采取不断联系买家的方式来打扰他们，这种方式可能包括电话、短信、阿里旺旺和邮件等多种形式，并且可能涉及到侮辱和严重威胁等行为。

(1)电话联系：如果买家给出中差评，会在短时间内频繁打电话，或者在非正常工作时间打电话。

(2) 短信发送：如果买家给出了差评，会在短时间内频繁发送短信。

(3)恶劣的辱骂：例如，如果买家给出了中差评，会连续不断地使用谩骂语言、进行极其恶劣的侮辱等行为。

(4) 恐吓威胁：例如“将亲自前往你家砍死你、公开泄露你的个人信息，等待你的棺材（作为礼物）”等。

(5)买家因为卖家利用外包公司来应对中差评而遭受到了网络电话轰炸等令人不悦的骚扰手段。

2、发送骚扰物品邮件

例如，丧葬用品、可怕的玩具、情趣产品、威胁信件、废物和粪便等。

3、卖家擅自到家里来

私自上门，没有经过买家同意，给人们的生活带来了安全方面的恐慌。

如果你发现自己遇到了上述所提到的情况，那意味着你正经历着恶意骚扰。在你进行投诉之前，请记得要收集相关证据，以便能够有效地进行投诉。关于具体需要哪些证据，你可以参考我们之前整理的内容。