淘宝恶意骚扰赔偿多少？需要什么证据？-淘铺王

淘宝开店

在淘宝平台购物时，一些用户遭遇卖家进行的恶意骚扰行为，导致他们的购物体验非常糟糕。针对这种情况，用户希望投诉并要求获得赔偿。那么，淘宝平台会提供怎样的赔偿金额呢？

淘宝恶意骚扰的赔偿金额是多少？

一般情况下，淘宝对恶意骚扰行为会进行处罚。每次恶意骚扰被发现并确认后，会扣除A类2分。如果买家提起投诉，并且淘宝网认定投诉有效，每次还需要向买家支付300元作为赔偿。

每当淘宝发现有恶意骚扰行为，都会给予严厉的惩罚，即扣除A类12分。此外，如果买家对该行为提起投诉并且淘宝网认定投诉成立，在每次情况下，卖家还需要向买家赔偿300元。

淘宝恶意骚扰的证据应该是什么呢？

会员在投诉时，可以提供相关凭证来真实反映情况。这些凭证包括与交易对方之间的阿里旺旺聊天记录举证号及截图、电话通话记录详情单、手机短信照片以及骚扰物品的快递单据等。

获取凭证范例的方法及示例

1、举证号码繁荣旺盛

我们无法接受仅提供部分截图的旺旺聊天记录。为了确保买卖双方完整的沟通记录，卖家需要提交包含聊天举证号的旺旺凭证。

投诉页面上有一个选项，你只需要勾选【授权小二查看近90天旺旺聊天记录】，无需手动填写，系统会自动进行授权。点击这里可以查看具体的授权方法。

2、声音的证据

建议在与消费者通话时，使用淘宝唯一支持的语音证据方式——安存语录进行拨打电话。

3、凭借手机短信作为凭证

提交手机短信凭证时，除了要拍照/截图保存完整的沟通记录外，还需要一并提交官网通话详单。

请确保在拍照或截图沟通记录时，满足以下具体要求：手机号码必须与买家一致；截图必须清晰完整地显示短信页面的详情，包括短信的时间、号码和内容。

获取方法：同时提交与本手机通话的通话详单，并将其记录在官网上。

请访问中国移动/中国联通/中国电信等手机服务商的官方网站，然后浏览与本手机相关的通话记录。获取详细清单后，请妥善保存手机号码、通话时间、接收/发送的显示以及对方号码记录等信息。

请前往中国移动官网，点击进入网上营业厅，并选择查询服务选项，即可查看当月的短信彩信详单。

要查询中国联通的话费详单，可以按照以下步骤进行：首先进入自助服务，然后选择话费查询，接着点击账单查询，最后进行详单查询。

在中国电信查询费用详单的步骤是：首先进入自助服务，然后选择费用查询，最后点击详单查询。

这里就是有关淘宝恶意骚扰的相关内容介绍到此为止了。如果卖家遭到投诉，受到的惩罚是不可避免的。对于用户来说，切勿心软，必须坚决投诉任何恶意骚扰行为。