淘宝异常评价是什么意思？哪些类型是异常评价？-淘铺王

淘宝异常评价

对于淘宝商家而言，商品评价具有重要意义。评价类型可分为好评、中评和差评，也可能出现异常评价。那么，什么是淘宝异常评价呢？下面将进行解答。

淘宝异常评价的含义是什么？

所有不合理的评价均可被视为异常评价。

淘宝中的某些消费者经常会故意发布一些负面评价，淘宝后台会根据这些用户的数据分析他们对店铺的评价。

如果系统认定这个淘宝账户对你的评价是恶意的，将会将该评价视为异常评价并删除。在这种情况下，作为卖家，你可以不必理会这个评价。

如果你收到的通知不是一条差评，而是一个好评，那说明你所做的这笔订单可能涉及淘宝虚假交易或虚假评价。

如果你没有进行虚假交易，你可以考虑向淘宝提出申诉，这样有一定的机会能够成功解决。即使申诉不成功，也无可奈何，但对于店铺的权重影响不大。

异常评价包括哪些类型？

1、通过利用评价要挟的手段，买家要求卖家在返现后给予好评。如果卖家不同意，买家会给予负面评价或中差评。这样做的目的是为了敲诈商家。

2、买家以要求好评返现的方式进行评价威胁。卖家并未承诺返现后给予好评，但买家坚持要求好评返现，否则便会给予负面评价或中差评。买家的目的是通过负面评价来敲诈商家。

3、买家借助好评返现的要求进行评价威逼。卖家并没有承诺给予好评返现，但买家坚持要求好评返现，否则就会发布负面评价或中差评。买家的意图是以负面评价来勒索商家。

2、利用评价要挟可获取额外的金钱或利益，这种行为可以是通过中差评要挟或敲诈实现的。

3、对未收到商品虚假评价：买家实际上没有收到货物，却对商品进行了评价。

4、评论暴露个人隐私：评论中包含暴露个人信息的内容，例如姓名、电话号码、住址、微信号等行为的评价；

5、恶言相向的评论：评价中包含辱骂性词语或用语等行为的评论；

6、广告评论：指那些旨在推销产品或服务的评论，其中包含联系方式、QQ/微信号码、其他店铺名称或跳转链接以及图片引导等手段的营销宣传。

7、泛泛之谈的评论：评论内容与商品交易、体验、物流、服务等无关。包括了随机乱码符号、诗词段子、刷单炒作和蹭淘气值等不相关的评价行为。

淘宝商家们遭遇异常评价时，可以保留证据以维护自身权益。通常情况下，淘宝系统能够自动识别并删除这些异常评价。