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发布时间：2023-8-28 15:23
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淘宝卖家非常重视用户的评价，他们会尽力提高好评率，甚至采取奖励红包的方式。然而，淘宝有一套具体的规则来管理用户的评价，如果评价方法不当，可能会出现异常评价的情况。
看异常评价的地方在哪里？
可以利用淘宝异常评价防控工具进行查看。
在淘宝平台上，有一种出色的工具用于防范异常评价。该工具能够提醒商家发现异常评价的存在，并且可以通过查看待处理预警评价来确认或提供相应的证据。
内容包括异常的类型、异常的原因、异常发生的时间和地点、异常对系统或者进程的影响以及异常的处理办法等方面。
退货风险、攻击风险和敲诈风险仍然存在于原始异常订单中。在维持原有功能的基础上，我们正式推出了一个名为“异常评价防控工具”的独立功能。
防控措施主要针对以下几种类型的异常评价进行使用：
1. 对广告进行评价时，如果评价内容包含广告信息（包括图片），可以防止商家的商品流量被分散，从而提高商品的转化率。
2.定义无意评价：滥用评价工具发布毫无实质意义的信息，以免因此引发正常消费者对评价内容的信任度降低，进而提高商品的转化率。
3. 恶意评价可能对商家利益造成危害，如要挟、辱骂、同行攻击以及泄漏信息等行为。为了避免恶意评价对消费者对商品产生误导并严重影响转化率，商家应采取措施。此外，商家还需要规避消费者通过恶意评价来要挟或损害商家利益的情况。
通常来说，对于我们购买的产品进行评价是没有问题的。然而，如果我们在评价中写下广告信息，或使用威胁、侮辱等言辞，那么这样的评价将被归类为异常评价。当商家遭遇到这种情况时，他们有权提出投诉。
