卖家被处置还能联系吗？还能发货吗？-淘铺王

淘宝货运寄送

店铺下单的用户不仅对淘宝卖家自身感到着急，因为他们担心店家被处置后无人处理售后问题，那么在这种情况下，用户还能与店铺卖家取得联系吗？

即使卖家的账号没有被封禁，用户仍然能够与卖家取得联系；而即便卖家已经被处罚，卖家仍然有责任负责解决用户的售后问题。

能否继续寄送货物?

可能不是这样的。

卖家的态度是最重要的，它与是否处罚或发货无关。然而，在这种情况下，如果超过7天没有发货，最好申请退款，以免严重处罚导致卖家被封店，从而使资金返还变得困难。

如果卖家在被处置之前已经发货，那么买家就能够正常收到货物。买家需要记住在签收时要注意一些事项。

1、请仔细检查包裹的外观是否完好无损，没有任何破损或被重新用胶带或胶纸封装过。若发现包裹上有两种以上不同的胶带或胶纸封装，基本可以推测包裹在运输过程中曾经遭受过破损，内部物品可能会有丢失或其他问题。

2、要求当面开封可保证贵重物品安全。

当面开封和检查包裹时，有两种情况需要注意。首先，要对包裹进行称重，比较实际重量与原始重量的差异。其次，要核对包裹内物品的名称和数量，同时检查物品是否完好无损。此外，还需准备书面记录包裹开封的过程，并由双方签字确认。如果发现问题，可以拒收包裹，并及时维护自己的权益。

在快递经过漫长的运输过程中，可能会遭受人为偷窃和暴力分拣导致内件损坏等问题。当然，也不能排除个别卖家在处理物品时疏忽大意的情况。因此，在签收快递时，我们都需要格外留心。

各位淘宝买家用户，只要您的淘宝店铺不被封停，就无需忧虑无法与卖家取得联系。但如果您已经联系了卖家却一直没有收到回复，您可以选择申请退款、退货等操作。