天猫主账号怎么授权子账号退款?退款额度不足怎么办?

发布时间:2023-9-8 11:39
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摘要

       

天猫开店

  在天猫创建子账号时,主账号可以授予其权限。然后,子账号只能在被授权的范围内行使权限。那么,如果主账号想给子账号退款权限,应该如何进行退款授权呢?


  请登录主账号或拥有"超级管理员"权限的子账号,进入"子账号管理"页面。在该页面中找到对应的子账号,并点击"修改权限"按钮。然后搜索并勾选以下权限点:"售中售后管理"、"退款售后"、"换货管理"、"查看订单"、"查看退款"、"操作退款"。最后点击"确认保存"即可完成修改。


  2、在首次授予退款权限之前,您需要签署支付宝开通协议。请点击【签署协议】并输入与店铺绑定的支付宝账号。


  在签署协议之后,您可以授权子账号操作相应的退款金额。这个金额表示了每笔订单子账号可以进行退款的最高限额,而且可以免去输入密码的步骤。如果超过了授权金额,子账号将无法进行退款操作。同时,系统会即时进行安全校验,如果发现风险,系统会要求子账号输入密码。


  为了保护资金安全,如果系统提醒您当前操作可能存在风险,请更换成您经常使用的手机进行操作。解决方法是先登录支付宝并绑定手机号码,然后在第二天签署支付宝代扣协议。


  如何应对子账号退款额度不足的情况?


  在退款过程中,如果遇到【商家子账号退款额度不足】或【子账号校验金额权限不够】的提示,请前往【子账号管理】页面,并搜索相关子账号的退款管理权限。在那里,您可以修改授权的退款额度。请注意,子账号只能处理授权范围内的订单退款。


  授予子账号退款权限可以提高处理退款订单的效率,但是对于经营虚拟商品的卖家而言,子账号无法设置退款权限。只能通过登录天猫主账号进行虚拟商品的退款操作。

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