天猫商家日常考核的周期是多久？考核指标是什么？-淘铺王

天猫入驻门槛

天猫商家进驻的门槛要高于淘宝，原因有两个：一是天猫所需交纳的保证金较多，二是天猫商家需要接受平台的日常考核。请问，天猫的日常考核周期是多长时间？

一年的时间。

天猫商家进入正式考核后，每个考核周期为12个月，一旦考核期结束，即会自动进入下一个考核。

我们应该考核哪些指标？

店铺销售额和店铺综合体验分是用于评估的指标。

1、销售额店铺所得金额

不计算以下金额，商家在考核期间所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和：

①涉及虚假交易、违规订单等的资金金额；

运输费用；运送费用；配送费用；物流成本；货运费用。

由于维权、售后等问题导致的退款金额。

交易金额是指属于一级类目“其他”的项下的金额。

非天猫B2C交易包括O2O导购宝、B2B等，这些交易的订单金额与天猫B2C交易不同。

⑥当通过甲方店铺进行交易时，如果卖家是甲方之外的第三方，这种订单称为门店交易订单。

⑦根据《天猫门店资费标准》等规定，暂时不收取或者实际上未收取软件服务费（实时划扣部分）的订单。具体以天猫的统计为准。

店铺的综合体验评分

①商品体验评分计算方式如下：将首次品退率得分和商品DSR差评率得分按照50%的权重加权求和。

物流体验的评分计算方式如下：物流体验得分等于24小时揽收及时率得分乘以50%，再加上物流到货时长得分乘以50%。对于部分类目，物流体验得分等于物流DSR差评率得分乘以100%。

*如一项为空，权重分摊至其他指标，咨询体验得分=旺旺人工响应时长得分的50%+旺旺满意度得分的50%(评价量需大于等于30条)。

售后体验评分由两个指标组成，即退款处理时长和平台售后任务处理时长。其中，退款处理时长占比50%，平台售后任务处理时长占比50%。如果其中一项指标为空，则权重将分摊至其他指标上。

纠纷体验得分的计算方式为：平台求助率得分占50%，平台判责率得分占50%。

加分项的总分是0.5，每个单项指标的得分是0.5除以考核指标个数。如果只考核一个指标，即当次日达，得分为0.5。如果考核两个指标，即当次日达和特色服务占比，各自得分为0.25，总分为0.5。

商家经过免考核后，每年都会进行日常考核。这一日常考核非常重要，如果天猫商家不把它当作一回事，那么可能在下一年无法继续经营他们的天猫店铺。