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发布时间：2023-8-11 15:44
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作为商家，需要按照淘宝的发货时间承诺，准时发货。如果未能如约发货，是否会受到平台扣分的处罚呢？对商家来说，淘宝店铺的扣分是令人担忧的。
淘宝是否会扣分，如果商家未能按时发货的话？
当然可以。
每次未延迟发货的，将扣除三分。对于延迟发货后承担责任的情况，如果每周服务类投诉成立率在千分之三至千分之五之间，将扣除三分；而如果每周服务类投诉成立率超过千分之五，将扣除六分。
如何处罚淘宝卖家不按约定时间发货？
1、店铺会受到扣分的影响，程度可能不同。当然，对于严重违规的情况，还可能采取一些措施，比如下架商品或者删除相关内容。
对于同一买卖双方、同一订单的多笔交易，如果被投诉方未能按照约定时间发货，将会采取以下惩罚措施。
如果在一笔订单中发生多个投诉，仅针对其中一个投诉进行赔偿时，应按照购买金额的5%进行赔偿，但最高金额不超过30元。
2. 对于同一订单产生的多笔交易，若其中多个交易未按约定时间发货并受到投诉，则需要进行赔偿。赔偿额为购买商品实际金额的5%，但最高不超过30元。
2、将根据商品是否来自同一卖方来作出处罚决定。
如果一个订单中有多次投诉，将会合并处理成一次投诉，这意味着只需要接受一次投诉处罚。
2. 如果同一个卖家收到多个来自不同买家的投诉，每个买家的每个订单都会被单独处理并进行扣分，因此需要给予分别的扣分惩罚。
商家们切勿低估扣分对淘宝店铺的影响，尽管这些分数数量不多。淘宝平台会对那些没有按时发货的店铺进行扣分，因此，在规定的时间内发货对商家来说是最好的选择。
